我要投诉一个垃圾买家，怎么才能打进去淘宝客服电话？

         一个垃圾买家分别用俩个账号购买了不同型号的衣服，然后来说我发错货让我承担运费，我想咨询下小二这个怎么处理，我在卖家服务里投诉这个买家根本行不通，打淘宝客服电话也打不进去，全是自动的，没人人工，谁能告诉...                

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