淘宝特价版未发货秒退相关规则变更通知

为了给局部优质消费提供更优质便利的退款保证体验，淘特拟修正《消费者权益保证规则》、《未发货秒退效劳条款》规则，相关内容于2023年10月11日停止公示通知，将于2023年10月18日正式生效。

内容如下：一、目的为标准淘特的消费者保证效劳行为，丰厚消费者保证权益，特制定本规则。

二、准绳1.淘特商家应当实行根底消费者权益保证义务，保证消费者权益，参加淘特即表示据本淘特规则向消费者提供根底的消费者保证效劳。

2.淘特将在搜索、商品详情、退款详情等页面显露出消费者权益保证标识，降低买家的购物决策本钱，商家受权淘特可依据效劳运转及店铺运营状况等要素调整效劳内容。

3.商家选择特征消费者权益保证效劳或者在店铺页面、商品页面等处实践运用消费者权益保证效劳标识的商品依据本效劳条款的规则向消费者提供对应效劳内容;商家可依据本身状况选择能否退出特征消费者权益保证效劳(如有特殊规则从特殊规则)，但应继续就效劳停用前消费者已下单的订单提供对应效劳内容。

4.淘特有权对商家的履约状况停止监测，并依据商家与淘特签署的《淘特商家效劳协议》及平台规则，对不履约行为做出处置三、根底消费者权益保证效劳四、个性化消费者权益保证效劳五、个性化消费者权益保证效劳的参加与退出1. 特征消费者权益保证效劳为部分商家适用的效劳条款，当您点击“已阅读并同意”或者实践开通对应效劳权益的，则视为您曾经阅读、了解并同意该效劳条款之全部内容，并自愿受其约束。

2. 商家在该效劳开通后的24小时内不得关闭效劳;效劳开通满24小时后，商家能够自行关闭。

3. 商家关闭该效劳的，相应效劳标识将不再展现，但效劳关闭前已付款且满足本效劳实行条件的订单，可继续享用该效劳。

若店铺呈现下列情形之一的，淘特有权视状况强迫关闭相关效劳，并有权制止商家再次开启相关效劳：(1)商家滥用本效劳停止违规操作，严重影响消费者体验，或者可能损伤淘特或其他第三方的合法权益;(2)商家违背平台协议或平台规则，构成违规的。

六、消费者保证：若商家未依据规则实行效劳的，淘特有权请求商家作出合了解释及/或提交相应的凭证，并对商家的违约状况独立作出判别，商家应及时提供相应的解释及/或凭证。

如淘特认定商家违犯或未按时实行的，淘特有权支持并执行消费者的退款申请并依据违规情节决议商家应向消费者支付的赔付金额。

这个问题还有疑问的话，可以加幕.思.城火星老师免费咨询，微V.信X号是为: msc496。