我的淘宝店铺保证金被冻结了，找谁解决问题呢？

         我是很久没用这个账户了，现在刚申请一个免费开店，交了保证金，忽然被冻结了，经查看说我去年有一笔交易没发货？我以前没有开店呢？那位买家也联系不上，货品也下架了，怎么回事，如何解冻呢？                

这个问题还有疑问的话，可以加幕.思.城火星老师免费咨询，微V.信X号是为: msc496。

推荐阅读：

淘宝卖家求助，新店上新可以群发信息给老店客户吗？

淘宝新手店铺做冷门类目产品，前期应该怎么去操作呢？

在淘宝上注册店铺需要什么证件？该如何开一个淘宝店铺？