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恶意买家投诉商家并骗货淘宝商家该怎么办？该如何申诉呢？

主持竹叶青楼主|2019-12-30|11:12|发布在分类 / 恶意问题|阅读：6467

补充：交易纠纷，买家说我的是假货，我坚持不退货，然后他就申诉了，已经客服介入，现在要提交授权书，但是这个品牌要实体店才有授权书，我问了卖这个品牌的淘宝店，人家也是说只有实体店才有授权书，我这些小店根本...

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