淘宝店铺的正常订单被判成虚假交易且申诉不成功，该怎么办？

         正常订单，在阿里巴巴一件代发的被判成虚假交易，申诉不成功，请问该怎么办？提供了截图、订单号等信息，难道小二不可以去阿里巴巴查看吗                

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