淘宝商品存在交易风险申诉失败后直接封店了，该怎么办？

         也没说明商品是哪儿的问题，电话客服联系不上人工的，万象里边联系到了，申诉失败后直接追踪客服也不见了，我就纳闷了，我就一件商品违规你有异议直接下架或者投诉扣分都行，二话不说直接封店，连个原因都不讲明，就...                

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