淘宝买家购买产品被穿过两次，产品被损坏，该怎么处理？

         淘宝买家购买我店文胸，穿过两次，文胸损坏，（怀疑机洗缠绕绞坏，同时怀疑是同行故意的），买家已经好评追评过。我该怎么处理？                

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