淘宝商品知识侵权扣了2分，全店商品降权了怎么办？

         淘宝商品知识侵权扣了2分全店商品降权了问了客服说没有降权 多久能恢复啊，有经历过的吗，谢谢解答？店铺商品综合搜索都搜索不到了，点销量才显示                

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