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淘宝买家在我们小店买了一件棉衣，结果申请退货退款怎么办？

zdtzxt1028楼主|2019-12-07|10:53|发布在分类 / 不懂瞎问|阅读：3993

买家在我们小店买了一件棉衣，结果申请退货退款，然后过了两天我们收到买家退回的衣服根本不是我们的衣服，另外这衣服是破的旧衣服，然后我们就拒签了，这个肯定是买家故意的，现在拒绝退款原因是选“未收到货物，...

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