淘宝买家退款理由是少件空包裹，拒绝以后需要提供什么凭证呢？

         买家昨天收货而且给了差评，被淘宝检测判为恶意评价删除，现在又来申请仅退款，退款理由是空包裹少货的，我拒绝买家以后需要提供什么凭证                

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