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淘宝买家说我们我们产品包邮，凭什么发成一单我该怎么办？

伤痕13435楼主|2019-12-14|10:52|发布在分类 / 不懂瞎问|阅读：8292

简单的说下，买家拍下2单，因为地址一样的所以系统自动将这2单合并成一个运单号。现在买家怪我们说把东西发在一起了，他有个东西是要拒收的，现在他只能2个都收下了，要我们出退货的运费。还问我们产品不是包邮的吗...

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