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淘宝买家说运费险赔付邮费不够，现投诉商家了怎么处理？

188678楼主|2019-12-17|10:49|发布在分类 / 交易纠纷|阅读：7062

有一买家申请7天无理由退货，现已退货退款，本店有交的运费险，赔付买家9元，现买家说运费花了12元，投诉到淘宝，说我不守承诺，本店是包邮产品，并没承诺来回包邮，商品没有质量问题的前提下，7天无理由退货，不是...

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