淘宝买家付款后，此款宝贝无货可发，买家不肯申请退款怎么办？

         中午一个买家在店铺拍下一个产品，是赠品的链接，这个产品是不发货的 然后联系买家申请退款，她不同意怎么办？ 这样最后我会被投诉？赔费用？                

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