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淘宝客人以质量问题为由申请的退款我该怎么处理呢？

19期杨为杰楼主|2019-12-21|10:48|发布在分类 / 交易纠纷|阅读：7754

有个顾客购买了我们家的耳机，说插在电脑上没有声音要退货退款，我们同意了，可她申请的是质量问题退货退款，我们一直和买家沟通说我们从未说过兼容电脑，是因为电脑设置不同，会有差异，有可能是电脑设置问题不兼容...

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