淘宝买家购买的产品给了差评，说卖家欺骗买家，怎么处理？

         买家购买的产品自私改装破坏机器的外壳性能，要求退货，退货不成要求换新机，换货之后给了差评，然后说卖家欺骗买家，这种怎么处理？                

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