淘宝买家售后退货掉包，被商家拒收后买家差评，能否申诉？

         买家在交易成功 申请售后退货，退回来的掉包产品，本店当面拒收，淘宝介入处理，判客户拒绝退款，买家直接给差评，这种评价 还能修改么 如何申诉。                

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