戒指被淘宝买家戴到褪色了强行要退货，小二介入判谁赢？

         买家申请原因材质不符, 我的产品属性上写的是合金，实际材质也是合金，合金饰品都是会褪色的，买家戴褪色后就过来申请退货退款。这样合理吗？                

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