淘宝店遭遇极品买家恶意退款，商退货退到付，怎么处理？

         小店卖的是天然a货翡翠，送的有...买家不提供，申请退款，我要求买家承担运费，买家不承担，退款理由写材质造假，我已申请小二介入，提供的也有省级以上的质检证书，现在买家发了一个到付件过来，我该拒收还是怎么处理                

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