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淘宝店定制类产品被买家投诉到工商局去了，该怎么办？

dufeixiapan7楼主|2019-12-06|10:43|发布在分类 / 交易纠纷|阅读：9466

我开的是一家定制Q版卡通头像的店（非实物）买家定制了本店商品，沟通很愉快，但出图那天买家突然申请退款，问其原因，告知是买家女儿用她妈妈账户和我沟通定制的，她妈妈不知情要求全额退款，由于是定制类商品、图...

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