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淘宝店商品被买家调包，以旧换新，申请退货退款，怎么办？

131****7461楼主|2019-12-15|10:42|发布在分类 / 交易纠纷|阅读：4243

我是商家，5.31买家在我们店铺购买一款手表，6.3 买家以质量问题选择退货，6.5 我们收到买家的退货发现商品被买家调包了，换了一个旧手表给我，同品牌同款式。我们已经签收快件，是我们仓库大意没有当快递员验货，...

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