淘宝买家能申请售后几次，买家坚持不退货仅退款，怎么办?

         买家申请3次售后，第一次发了一个空包底单回来，这边没有收到货，联系了快递公司，快递公司提供了，证明，联系买家，买家说耳机有问题，只能说有问题也不是可以是寄空包过来的，还是同意就第二次申请售后退货退款，7...                

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