淘宝买家多次申请仅退款但是不退货，应该如何处理？

         买家一直申请仅退款不退货  申请的一致都是描述不符 联系买家满口脏话 无法沟通 一直申请 拒绝到期了接着申请 申请小二介入后 判定买家自己承担运费退货 买家不退货&...                

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