淘宝店铺的非包邮商品买家拒签退回，淘宝判退全款合理吗？

         买家问：浙江明天到货不？卖家答：到不了3天左右，买家晚上付费第二天卖家发货以后买家要求退全款理由：快递不到。此商品是非包邮商品。淘宝判卖家给买家退回全款                

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