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淘宝店遇到买家申请退货退款的问题，通常应该怎么处理？

187****9256楼主|2019-12-06|10:38|发布在分类 / 交易纠纷|阅读：5128

买家退货退款问题，买家买了钢琴，运费本来没有包邮的，诚心要包邮了，1000块。现在要退货，1000的包邮要自己承担。买家原包装已经没有了，我有什么理由拒绝退货呢？因为亏损太大了。还有，图片看起来有脏的地方。...

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