淘宝店遇到恶意买家，拍单后申请退货退款，应该怎么办？

         我碰到恶意买家，买家拍单之前说好的物品自提，结果到货后买家故意刁难不提货要求送货，而且不出送货费用，说不送货就不提货，碰到这种买家怎么办？                

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