淘宝买家恶意开封并使用商品，再退货或者调包商品怎么办？

         买家买了个鼠标，说是开封过，里面到处是划痕，但是我有快递开的证明，证明鼠标邮寄过去时封条完好，买家没有任何证明，淘宝就凭买家一面之词判定买家赢了！                

这个问题还有疑问的话，可以加幕.思.城火星老师免费咨询，微V.信X号是为: msc496。

推荐阅读：

淘宝卖家怎样更准确给宝贝卡关键词才能使流量更快提升？

淘宝如何联系店铺对接运营小二？具体需要怎么操作？

怎么让淘宝宝贝搜索靠前？