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淘宝买家收货后要退款，客服失误退款，买家拒不退货怎么办？

阿斯顿1楼主|2019-12-20|10:32|发布在分类 / 交易纠纷|阅读：329

我遇到这样的问题，淘宝买家收到货后申请退款，客服是新来的，缺少经验，在没有让买家先退货后退款的流程，直接给确认退款了，然后交易关闭了，多次沟通买家就不理你了，找小二介入也不管，而这个买家还在淘宝上线，...

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