淘宝买家收货时没验货，产品有损坏直接找商家赔付怎么处理？

         买家收货后发现物品有损坏，没有拒签，而直接找我卖家承担这个责任。买家申请了退货退款，我们拒绝了，同时也提醒买家，在旺旺上已经再次提醒签收一定要先验货的，否则责任有买家承担的字样。后来买家也申请了淘宝...                

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