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淘宝店定制商品，买家正常签收后反应有破损，责任谁来承担？

136****6932楼主|2019-12-12|10:31|发布在分类 / 交易纠纷|阅读：9348

我们便电话沟通了处理意见，破损维修，但买家要1000的维修费用，但我们觉得维修费用不是凭口说的，要看具体真实维修费的金额，就没有转钱买家，所以买家确认收货后就申请售后退货退款，请问这种情况怎样做是比较合理...

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