淘宝店已经处理退款，但买家说没收到运费险理赔，怎么办？

         求助各位商友：请问买家申请退款，已经同意退款了。但是买家一直说没有收到运费险理赔，怎么样才能核实运费险是否已经赔给买家了？另外产品详情页写明了非质量问题，退换货需要自行承担运费，现在买家退货原因并非...                

这个问题还有疑问的话，可以加幕.思.城火星老师免费咨询，微V.信X号是为: msc496。

推荐阅读：

淘宝店铺如何维护客户，淘宝店铺的老顾客运营怎么做？

淘宝逛逛商业化结算规则是什么？结算周期多久？

38以后还有什么节日淘宝打折？怎么应对315购物节？