淘宝买家退货退款后恶意评价，有什么办法可以删除掉？

         买家退货退款后恶意评价，我们根本没有跟买家要任何运费，也有帮买家购买运费险，保险公司也打钱打到买家支付宝上，买家也说没有收到，有什么办法可以删除掉                

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