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淘宝买家收货后说质量问题，提出补偿返现，应该怎么办？

138****1067楼主|2019-12-21|10:28|发布在分类 / 交易纠纷|阅读：8893

买家收到自行车后安装完，才跟我们客服反映车子存在破损和刮痕，我们当时跟买家说可以补发破损零件，买家不同意，我们就让买家申请退货退款，来回运费我们出，让买家把车拆卸包装好，同时我们也联系买家当地快递上门...

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