淘宝买家恶意说发错货，买家退回产品不是我们的该怎么办？

         买家收货后说我们发错，申请退货退款，我们同意后，买家退货，收到后不是我们发的货物，我们发出快递包裹重量和买家退回快递货物重量差别很大。我们卖家怎么办？                

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