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淘宝客人收货后申请商品有问题，我该怎么办呢？

183****2801楼主|2019-12-10|10:27|发布在分类 / 店铺管理|阅读：8687

出售了一只活体宠物猫，给买家发出去的是健康的，买家也确认无误签收的。到了买家后，猫咪生病了，这期间猫咪不在卖家监管范围内，买家要求全额退款不退货。淘宝规则规定的是买家确认收货内的15内，所售宠物所有感染...

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