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淘宝客人申请退货的商品有问题，我该怎么处理呢？

安满楼主|2019-12-12|10:26|发布在分类 / 店铺管理|阅读：8083

买家收到货反映鞋子在家里试穿过并表示在试穿时发现鞋头有一块掉漆了，买家也拍图发给我们看。因为是图片所以我们看的不是很清楚再说看图片也不能辨别鞋子问题的具体原因，所以我们建议买家先把鞋子寄给我们，我们...

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