幕思城>电商问答>交易纠纷>淘宝客人收货后申请与描述不符的退货，我该怎么办呢？

淘宝客人收货后申请与描述不符的退货，我该怎么办呢？

腾氏家族灬飞楼主|2019-12-11|10:26|发布在分类 / 交易纠纷|阅读：5640

买家下单后，我们正常发货，发货重量现在快递都有记录2.3公斤，买家签收后说货不对版，买家先说别人代签，后又说自己签收，说重量是1.6公斤。我们和快递核实快递是别人代签。买家提供的包装照片是纸箱裂开，但是买家...

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