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淘宝客人申请退货，但并未退回商品，我该怎么办呢？

135****5636楼主|2019-12-17|10:25|发布在分类 / 交易纠纷|阅读：5471

买家退货了，我是卖家同意了，但是快递信息显示在别的省份前天签收了，我给买家沟通了，买家说朋友帮忙发的快递，他确实发给我了，我要快递回执单买家说丢了，今天再联系买家，买家不理我了，这种情况得怎么处理？

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