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淘宝客人投诉我们恶意辱骂，我该怎么办呢？

137****9155楼主|2019-12-08|10:24|发布在分类 / 店铺管理|阅读：4808

买家自己承认买错商品，在退货时却写仅退款不退货。于是卖家狠狠骂了买家，后来再也没有找过买家，过了几天买家主动来骂卖家，还投诉了卖家。卖家仅仅当天非常生气的骂过买家后并没有频繁联系买家，却被淘宝处罚说是...

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