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开淘宝店铺遇到恶意买家申请退货，我该怎么办呢？

jhz_小青楼主|2019-12-17|10:24|发布在分类 / 店铺管理|阅读：2110

商品刚断货，买家没有询问自主拍下，买家申请退款我及时退款并且退款成功，买家收到退款后发起“卖家没有及时发货”的投诉，和买家沟通买家坚决不退款，处理结果赔付买家30元并扣3分

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