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淘宝买家投诉店铺未按约定时间发货，应该如何处理？

153****5771楼主|2019-12-08|10:24|发布在分类 / 店铺管理|阅读：6290

买家6月2号中午11：32分下的单，小店当天发货的，快递网点给漏发了，6月5日中午11:49分买家申请退款，小店及时旺旺联系买家，因为快递漏发所以没有物流更新，今天可以重新发货，后又电话联系买家，买家说不要了，...

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