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淘宝买家申请退换货，一直没回复，并冻结我的款，钱到哪去了？

衣行依意楼主|2019-12-13|10:23|发布在分类 / 淘宝规则|阅读：4251

我是淘宝卖家，买家收到货后并确认收货交易完成。但是买家在后来2天又申请退换货，因为我没有看到买的申请，淘小二冻结我得账户被给买家发去了我得地址，但是买家一直没有发货回来。现在显示买家还有8小时确认，

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