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淘宝店铺遭家恶意退款，商家要怎么维护自己的利益？

xm_out牛牛楼主|2019-12-09|10:22|发布在分类 / 店铺管理|阅读：8938

求助各位大神，店铺遭遇买家恶意退款，买家收到货后以假冒品牌要求商家退款，并且不肯退回商品，卖家的产品有赠送运费险，卖家同意退货退款，买家也不肯退回货品，卖家以没收到买家退回货物为由拒绝退款

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