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淘宝买家拍下非包邮产品，申请退全款，我怎么办？

杨梓楼主|2019-12-19|10:22|发布在分类 / 淘宝规则|阅读：6591

并且买家付款时也有运费，产品6元，运费8元，我下午发的货，买家晚上要我追回产品，再加2个、我告诉买家货已发出，无法追回，然后买家要申请全额退款，申请的是拍错多拍不想要，我拒绝退款，现在买家要求淘宝介入，我怎么办？

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