淘宝买家来拍过宝贝不满意后多次复拍并给差评，应该怎么办？

         买家来拍过宝贝，不满意。但又来买同款宝贝。这次地址和名字不—样，只有手机号码一样。怎么办？发了第二次货。一样不满意。给了差评。合理？                

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