被淘宝买家以假货申请仅退款怎么办？

         我们是品牌授权店铺，但是有个买家收到货马上就以假货申请仅退款，现在他申请了小二介入，小二要求我们提供进货发票，我们没有要求供应商开发票，怎么办？                

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