淘宝买家购物要清单，仓库没发怎么办？

         买家买了三个59的桌子，购买前问过清单问题，我们说可以发，但是仓库忘记发了，买家收货后说公司不能入库，并申请小二介入退款30，不让补发清单，卖家应该怎么办？                

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