淘宝买家商品受损申请的售后，小二判定退货怎么办？

         客户定制的帐篷。收到货用坏了。要求退货。小二判定退货买家付运费。可是退回的货已经散架。而且是定制商品，我们能拒绝退款吗？我怎么操作呢？求解！                

这个问题还有疑问的话，可以加幕.思.城火星老师免费咨询，微V.信X号是为: msc496。

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