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淘宝买家差评后又申请售后要求换货，怎么办？

主持竹叶青楼主|2019-12-19|09:49|发布在分类 / 不懂瞎问|阅读：8733

现在是小二介入，需要我们提供凭证，有点棘手，不愿意删除差评，但一定要求换货，一开始我们同意换货，后面得知给了差评就拒绝退回，客户就直接寄回了，现在我们这边拒收，小二介入，有什么高招拒绝胜率比较大

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