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淘宝买家坚称没有收到货，怎么办？

吴锐涛楼主|2019-12-07|09:48|发布在分类 / 交易纠纷|阅读：2732

我发了2个包裹给她，我有发货监控视频，快递那里有取件监控视频，可是她就是不承认取走了2个，坚称取走1个，现在申请退款我拒绝了之后申请小二介入了，目前是让我上传签收快递底单。买家那边是放菜鸟驿站

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