虚拟物品到账，买家一直不停售后，怎么办？

         我是对接天猫天机的QB，充值已经到账了也有天机充值成功的凭证，然而我的店铺国庆几天出问题了扣除了我的保证金，为什么我有天猫天机凭证小二都不帮我解决这些问题

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